使用SX Virtual Link软件无法检索到USB设备

解决方法一：

设备服务器的启动程序可能还未完成。通常，当电源打开后设备服务器根据网络环境不同最长需要30秒启动时间。请等待设备服务器准备就绪，然后点击 SX Virtual Link 的刷新按钮搜索设备服务器。

 

解决方法二：

关闭Windows防火墙和其他杀毒软件的防火墙。

 

解决方法三：

连接到本产品的USB设备可能未开启。
如果 USB设备已开启, 请检查USB线的物理连接等，可以尝试更换备用的USB线缆。
同时，请确认USB设备是自带电源还是总线供电的设备。例如移动硬盘等，它需要的电流超过了USB口的标准供电量（500mA），在这种情况下，请使用USB设备自带的电源适配器，以保证能供给设备提供足够的电源。

 

解决方法四：

设备服务器可能获得了与PC不同网段的IP地址。
首先, 请检查您PC的IP。用操作系统的DOS命令检查IP。选择开始 - 所有程序 - 附件 - 命令提示符。当出现命令提示符窗口打开后, 执行 ipconfig命令。

如果PC 和设备服务器不在同一个网段，你需要更改PC或者是设备服务器的地址，使其工作在同一个网段。如果在PC和设备服务器之间存在路由器，检查缺省的网关和子网掩码是不是正常配置好。

 

解决方法五：

在SX Virtual Link软件里，点击右上角“选择显示项”图标，切换显示状态。看是否可以检索到DS-700。如果可以检索到DS-700，但是没有显示下面连接的打印机，可以换一个U盘插到DS-700的USB口试一下。如果U盘可以被检索到，请检查打印机的问题，尝试更换打印机USB连接线，或者查看打印机状态是否正常，重启打印机，或者将打印机直连电脑，排除打印机的问题。
如果U盘检索不到，那么可以换一个USB口尝试下，如果都不行，怀疑可能是DS-700的USB口出现问题，请联系厂家解决。

 

解决方法六：

如果在SX Virtual Link里，切换了显示模式，仍然检索不到DS-700，请使用浏览器，输入DS-700的IP地址，尝试打开DS-700的配置界面，如果不能打开网页，说明无法通信，排除IP地址设置的问题。如果可以打开，检查是否电脑和DS-700是跨网段使用。如果电脑和DS-700的网段不同，请在SX Virtual Link里，点击右上角“选项”图标，打开【寻找设备服务器】选项卡，添加DS-700的IP地址，广播一下这个IP地址，确定添加后再次尝试，应该可以检索到产品。

 

更新时间：2022年01月27日