使用Dssetup工具设置产品时，无法检索到本产品

解决方法一：确认本产品的物理连接

首先，确认本产品网口指示灯，两个灯均亮起，表示物理连接正常。
如果只有电源指示灯(黄色)长亮，说明本产品没有接入网络中，请排查物理连接上的问题。

 

解决方法二：确认本产品与设置用电脑在同一网段

请确认本产品与设置用的电脑在同一网段内，在物理连接上不要跨路由器。同时确认设置用电脑的IP地址，也必须为该网段内的IP地址。
请注意，本产品在设置时必须在同一网段设置，但是在使用时可以支持跨网段使用。

 

解决方法三：关闭电脑的各种防火墙

请暂时关闭电脑的各种防火墙，包括Windows自带的防火墙，以及其他杀毒软件的防火墙。
待产品设置成功后，重新开启防火墙即可。关闭防火墙后即可检索到本产品。

 

解决方法四：将产品恢复出厂设置

如果本产品在其它网络中使用过，请对本产品进行恢复出厂操作后再重新设置IP地址。
恢复出厂设置的方法如下：
将产品电源插头拔下，按住本产品的按钮开关不要松手，同时将电源插头插上，持续等待直到产品状态指示灯（橙色）点亮后再熄灭为止，至此恢复出厂设置完成，可以松开按钮开关。

 

解决方法五：将本产品与设置用电脑直连进行设置

在直连设置前，请先将设置用的电脑设置为固定IP地址。
恢复出厂设置的方法如下：
将产品电源插头拔下，按住本产品的按钮开关不要松手，同时将电源插头插上，持续等待直到产品状态指示灯（橙色）点亮后再熄灭为止，至此恢复出厂设置完成，可以松开按钮开关。然后将本产品通过网线与电脑直接连接，再次尝试，即可检索到产品。
注意：直连电脑用直连网线，不要用交叉线，另外网线的8根线都要通。

 

更新时间：2022年01月25日